Devoluções
Honestas, simples, sem letras pequenas.
As nossas peças são feitas para durar anos. Se algo não estiver bem, resolvemos.
01 — Prazo
Tens 14 dias a partir do dia em que a encomenda chega para pedir uma devolução ou troca.
02 — Estado
As peças têm de estar por usar, por lavar, em estado original e com todas as etiquetas. Devoluções fora destas condições podem ser recusadas.
03 — Como iniciar
Envia email ao estúdio com o número da encomenda e uma nota curta sobre o que queres devolver ou trocar. Respondemos com instruções em 1–2 dias úteis.
04 — Reembolsos
Depois de recebermos e inspecionarmos a devolução, o reembolso é emitido no método de pagamento original em 5–10 dias úteis. O custo de envio original não é reembolsável.
05 — Trocas
Precisas de outro tamanho ou cor? Diz no email de devolução e reservamos a nova peça enquanto a tua devolução está a caminho.
06 — Não elegíveis
Peças por encomenda, personalizadas ou em saldo final não podem ser devolvidas ou trocadas. Está sempre indicado na página do produto.
Dúvidas sobre a tua encomenda? Fala com o estúdio.